آخر تحديث: ١٧ يوليو ٢٠٢٦
طبيعة الخدمة
المحفّظ منصة حجز جلسات تحفيظ القرآن والتجويد لكل الأعمار، تجمع الطلاب وأولياء الأمور بمحفّظين مستقلين. يمكن الحجز لبالغ لنفسه أو لولي أمر نيابة عن طفله. جودة الجلسات ومحتواها مسؤولية المحفّظ المرخّص، والمنصة مسؤولة عن التحقق من الملفات وإدارة الحجز والدفع والمتابعة.
الأهلية وإنشاء الحساب
يجب أن يكون منشئ الحساب بالغًا (١٨ سنة فأكثر)، سواء كان يحجز لنفسه أو بصفته ولي أمر أو وصيًا قانونيًا يحجز لطفل. لا يجوز للأطفال إنشاء حسابات بأنفسهم؛ يتولى ولي الأمر إنشاء الحساب وإدارة ملف الطفل. أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تُدخلها وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. أي نشاط يتم عبر الحساب يقع ضمن مسؤولية صاحبه. لا يُسمح بإنشاء ملفات بأسماء مستعارة لأطفال غير معروفين لمنشئ الحساب.
الدفع والباقات
تُشترى الجلسات على هيئة باقات تُدفع مرة واحدة، وليست اشتراكًا يتجدد تلقائيًا؛ فلا يوجد خصم دوري ولا تجديد تلقائي. تظهر أسعار الباقات والجلسات بوضوح قبل التأكيد، وقد تختلف بحسب المحفّظ. تنتهي صلاحية الباقة باستهلاك جلساتها أو بانقضاء مدتها، ولمواصلة الجلسات تشتري باقة جديدة. جلسة التعارف الأولى مجانية ولا تتطلب وسيلة دفع.
الإلغاء والاسترداد
لا يوجد تجديد تلقائي يُخصم منك؛ يكفي عدم شراء باقة جديدة لإيقاف الخدمة. الجلسات المدفوعة غير المُستخدمة قابلة للاسترداد خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء وفق شروط الباقة، ويمكنك إلغاء أو تأجيل أي جلسة قبل موعدها بوقت كافٍ. لا يُسترد المبلغ عن جلسات تم حضورها.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو لمضايقة المحفّظين أو فريق الدعم، أو لمشاركة محتوى لا يخص الجلسات. ونحتفظ بحق إيقاف الحسابات التي تخالف هذه القواعد دون استرداد للرسوم في الحالات الواضحة.
الملكية الفكرية
اسم المحفّظ وشعاره والواجهات والمنهجيات المستخدمة في المنصة مملوكة للمحفّظ أو لمرخّصيه. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها في منتجات أخرى دون إذن مكتوب. النص القرآني كتاب الله لا يملكه أحد. وما تنتجه أنت أو عائلتك من تسجيلات شخصية يبقى ملكك.
حدود المسؤولية
المحفّظ منصة تربط الطلاب وأولياء الأمور بالمحفّظين وتنظّم الحجوزات والجلسات؛ جودة التحفيظ والتجويد مسؤولية المحفّظ المرخّص نفسه. نبذل جهدًا معقولًا لتوفير خدمة مستقرة وآمنة، لكن المنصة تُقدَّم «كما هي». لا نضمن نتائج تعليمية بعينها، ولا نتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن مزودي خدمة خارجيين، ولا أي ضرر غير مباشر ناتج عن الاستخدام.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية تُعلَن داخل المنصة قبل دخولها حيز التنفيذ بفترة معقولة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
لأي استفسار حول الشروط: m.sawah1990@gmail.com