آخر تحديث: ١٧ أكتوبر ٢٠٢٦
كيف نتحقق من المحفّظين؟
لا يظهر ملف أي محفّظ في الدليل قبل ثلاث خطوات: اختبار قبول في التجويد وفي التعامل مع المتعلّمين على اختلاف أعمارهم، ثم رفع المستندات — صورة شخصية وهوية رسمية وشهادة خلو من السوابق (حسب بلد المحفّظ) والإجازة أو السند — ثم مراجعة فريقنا لنتيجة الاختبار وللمستندات قبل اعتماد الملف. الملفات المعتمدة تحمل شارة «موثّق». وبعد الاعتماد نراجع أي ملاحظات تصلنا من الطلاب وأولياء الأمور، ونوقف أي ملف تتكرر عليه الشكاوى لحين المراجعة.
الإشراف الأبوي أثناء جلسات الأطفال
إذا كان الطالب طفلًا، يفضّل أن يكون أحد الوالدين قريبًا منه أثناء جلسات الفيديو، خاصة في الجلسات الأولى. وجودك يساعد الطفل على التركيز، ويتيح لك متابعة أسلوب المحفّظ بنفسك. يمكنك حضور الجلسة كاملة من نفس الغرفة في أي وقت — المحفّظ يعلم أن جلسات الأطفال مفتوحة للأهل دائمًا. أما الطلاب البالغون فجلساتهم خاصة بهم.
قواعد التواصل
كل التواصل بين المحفّظ والطالب يتم عبر جلسات المنصة الموثقة أو في مركز التحفيظ، ولا يُسمح بأي تواصل خاص خارجها. ومع الأطفال تحديدًا لا يجوز للمحفّظ طلب بيانات تواصل شخصية من الطفل، ولا تحديد لقاءات خارج المنصة أو المركز. أي مخالفة تعني إيقاف الحساب فورًا.
الخصوصية والبيانات
بياناتك وبيانات طفلك تُستخدم لتشغيل الخدمة وإدارة الجلسات والمتابعة، ولا نبيعها لأي طرف، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي التشغيل المذكورين في سياسة الخصوصية. لا تشارك تسجيلات الجلسات في مجموعات عامة أو وسائل التواصل، واستخدم كلمة مرور قوية لحسابك، ولك حق حذف الحساب والبيانات في أي وقت.
الإبلاغ عن أي ملاحظة
لو لاحظت أي سلوك غير مناسب من محفّظ أو مركز، أو أي شيء أقلقك أثناء جلسة، أبلغنا فورًا عبر بريد الدعم الموضّح أسفل الصفحة، أو عبر واتساب. نتعامل مع بلاغات سلامة الأطفال بأولوية قصوى.
لأي ملاحظة أو بلاغ يخص السلامة أثناء استخدام المحفّظ، تواصل معنا فورًا من صفحة الجلسة في حسابك، أو عبر صفحة الدعم، أو على البريد m.sawah1990@gmail.com.